2006年，全国各级价格主管部门进一步树立和落实科学发展观，积极贯彻构建和谐社会的要求，热心受理群众举报咨询，依法查处价格违法案件，妥善化解价格矛盾，切实维护消费者合法权益，价格举报工作取得了新的进展。全国共受理价格举报咨询55.9万件，查处价格举报违法案件5.1万件，退还消费者1.9亿元，上缴财政1.1亿元。统计数据显示，2006年全国价格举报呈现举报咨询继续下降、热点问题依然集中、维权能力逐步增强、查处水平不断提高四个特点。

    一、举报咨询继续下降，价费秩序总体好转

    2006年全国共受理价格举报咨询55.9万件，比2003—2005年分别下降25.7％、2.7％、7.5%，保持了2003年以来的总体下降趋势。

    从分类数据看，与2005年相比，2006年，涉及教育、医药、水、电、旅游价格和工商、质量技术监督、环保等行政部门收费，共8个热点行业的价格举报案件均有不同程度的下降。具体情况是：（一）教育收费和医药价格的举报案件数量继续保持下降趋势。2001-2006年6年中，教育收费有5年在各类价格举报位居第一，1年位居第二；医药价格1年位居第一，3年第二，2年第三，一直是群众举报热点。但这两个行业的案件数量均从2004年开始持续下降。2006年全国共查处教育乱收费举报案件10712件，比2005年下降19.15％，比2004年下降39％，比2003年下降47.2％；查处医药价格举报案件6319件，比2005年下降9.13％，比2004年下降32.3％，比2003年下降85.7%。（二）工商、质量技术监督、环保等行政机关收费秩序逐步好转。2006年，全国共查处工商、质量技术监督、环保行政部门收费举报案件396、178和132件，比2005年分别下降10.8%、22.3%和21.4%，比2004年分别下降58.4%、52.8%、52.5%。（三）电、水和旅游价格举报案件均有不同程度下降。2006年全国共查处电、水和旅游价格举报案件1542、1024和621件，比2005年分别下降2.3%、6.9%和13.2%。

    二、热点问题依然集中，根治有待体制创新

    2006年，全国查处价格举报案件5.1万件，涉及群众吃、穿、住、行、用各个方面，对行政部门、中介组织收费和网络、摄影、维修等领域的价格问题也有所反映，但举报热点依然高度集中。教育、交通运输、医药、房地产及物业管理、电信位居查处举报案件的前五位，分别为10712、9098、6319、5624、2201件，占总数的21%、17.9%、12.4%、11%、4.3%，合计约3.4万件，占案件总数的66％。群众反映这些行业的主要问题是：

    教育收费：不执行“三限”政策违规收取择校费、赞助费，“一费制”外自立项目乱收费，以改制为名举办“校中校”、“校中班”乱收费；

    交通运输价格：大中城市机动车停放乱收费、春节期间公路客运车票乱涨价、乱收过路过桥费、交通事故施救过程中拖车、牵引高收费；

    医药价格：医院分解项目收费，重复收取一次性材料费，对病人过度检查、过度治疗高收费，大处方、药价高、看病贵；

    房地产价格及物业收费：物业公司以装修保证金名义变相收费，中介公司、经纪人超标准收费或擅自收取担保金，“黑中介”屡禁不止，乱收费服务差或者只收费不服务；

    电信价格：电信服务“优惠”、“套餐”泛滥，价格标示不全、虚假优惠、隐瞒价格附加条件、商业广告占用用户付费时间等。

    群众举报较为强烈的其他问题是：有的管理部门把行政职能转移到中介组织，变相强制收费；一些加油站推迟降价或者提高标准出售成品油；商品零售企业在促销活动中采取模糊标示、虚构原价等手段欺诈消费者等等。